(市政管網 陳才千訊)今日,根據集團公司持續推進供水服務進社區活動要求,主動發現、解決市民實際問題的工作要求,于濟南市和諧佳苑小區組織開展供水服務進社區活動。
秉承“產權有界限、服務無界限”服務理念,挖掘“小白志愿者”服務效能,直面問題、踐行承諾,主動上門、延伸服務,增進互動、問需于民,深化與社區共建“新型和現代化客戶關系”模式,提升“小白熱線”服務品牌內涵,構建人水和諧的供水新格局。
營業部,客服中心,管網部,水質中心等多名領導位臨現場指導工作,我部門配合現場牽頭部門,為現場有維修訴求的用戶解答問題并開展問券調查工作?,F場用戶提問最多的還是關于產權界定的問題,現場工作人員也逐一進行了回答。得到了現場用戶一致好評。